سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ديسمبر 2024
التزامنا بخصوصيتك
في LUMEA، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني.
1. المعلومات التي نجمعها
أ. المعلومات التي تقدمها
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- عنوان الشحن: العنوان الكامل، المدينة، الرمز البريدي
- معلومات الدفع: تفاصيل البطاقة الائتمانية (مشفرة)
- تفضيلات الشراء والمقاسات
ب. المعلومات التي نجمعها تلقائياً
- عنوان IP ونوع المتصفح
- سجلات الزيارة والصفحات المعروضة
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- معلومات الجهاز (نوع، نظام التشغيل)
2. كيف نستخدم معلوماتك
- معالجة وتنفيذ طلباتك
- التواصل معك بشأن طلباتك
- تحسين تجربة المستخدم وخدماتنا
- إرسال عروض وتحديثات تسويقية (يمكنك إلغاء الاشتراك)
- منع الاحتيال وحماية الأمان
- الامتثال للمتطلبات القانونية
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع:
- شركات الشحن: لتوصيل طلباتك
- معالجات الدفع: لإتمام المعاملات (بشكل آمن ومشفر)
- مقدمو الخدمات: الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع
- السلطات القانونية: عند الضرورة القانونية
4. أمن البيانات
- نستخدم تشفير SSL لحماية معلوماتك
- تُحفظ معلومات الدفع بشكل مشفر ولا نحتفظ برقم البطاقة الكامل
- الوصول للبيانات محدود للموظفين المصرح لهم فقط
- نجري عمليات أمنية دورية للحفاظ على أمان البيانات
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:
- تذكر تفضيلاتك وإعدادات اللغة
- الحفاظ على محتويات سلة التسوق
- تحليل حركة المرور على الموقع
- تحسين تجربة التصفح
6. حقوقك
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح أو تحديث معلوماتك
- حذف حسابك وبياناتك
- الاعتراض على معالجة بياناتك
- طلب نسخة من بياناتك
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
للاستفادة من أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا.
7. خصوصية الأطفال
موقعنا غير موجه للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع معلومات من الأطفال عن قصد. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل، سنحذفها فوراً.
8. التغييرات على السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ 'آخر تحديث'. استمرارك في استخدام الموقع بعد التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدثة.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا:
lumea.couture.sa@gmail.com
0549915693
إرسال استفسار
